Yasal

Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 11.11.2026

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), www.parnadesk.com internet sitesini ve Parnadesk tarafından sunulan hizmetleri kullanan ziyaretçi, kullanıcı, müşteri, potansiyel müşteri ve ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi, korunması, saklanması, portföy/proje bilgilerinin yönetimi ve çerez kullanımı hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında uygulanır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen veriler

Parnadesk’i ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, portföy veya proje bilgisi yüklemeniz, hizmet talep etmeniz ya da iletişime geçmeniz hâlinde, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı ve tarafınızca sağlanan diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres ve benzeri iletişim verileri.
• Hesap ve kullanıcı bilgileri: Kullanıcı hesabı, kullanıcı adı, parola bilgisine ilişkin şifrelenmiş kayıtlar, üyelik ve yetkilendirme bilgileri.
• Google ile giriş bilgileri: Hesabınıza Google hesabınızla giriş yapmanız hâlinde Google tarafından iletilen ad ve e-posta adresi.
• Portföy ve proje bilgileri: Portföy başlığı, proje açıklaması, görseller, dokümanlar, dosyalar, bağlantılar, çalışma örnekleri, içerikler, kategori/etiket bilgileri, paylaşım tercihleri ve erişim yetkileri.
• Taşınmaz ilanı bilgileri: Üye emlak danışmanının Parnadesk ile paylaştığı Google Drive klasörlerinden okunan taşınmaz ilanlarına ait fotoğraf, video, belge, fiyat, konum ve özellik bilgileri ile ilan yetkilisinin adı ve telefon numarası.
• Alıcı bilgileri: Üye emlak danışmanının platforma kaydettiği alıcılarına (müşteri adaylarına) ait ad, soyad, telefon numarası, aranan taşınmaza ilişkin tercihler (bütçe, bölge, oda sayısı ve benzeri), danışmanın notları ve alıcıya sunulan taşınmazlara ilişkin kayıtlar.
• Müşteri işlem bilgileri: Hizmet, teklif, destek, talep, geri bildirim, şikâyet, sipariş ve yazışma bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış tarih/saat kayıtları, log kayıtları ve güvenlik verileri.
• Hukuki işlem bilgileri: Yetkili makam yazışmaları, uyuşmazlık, dava, icra, başvuru ve benzeri hukuki süreç bilgileri.
• Pazarlama bilgileri: Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya, duyuru, bülten, ticari elektronik ileti tercihi ve iletişim etkileşim bilgileri.

Kullanıcılar, Parnadesk’e yükledikleri içeriklerde kendilerine veya üçüncü kişilere ait gereğinden fazla kişisel veri paylaşmamalıdır. Sağlık, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti, siyasi düşünce, sendika üyeliği ve benzeri özel nitelikli kişisel verilerin; hizmet için açıkça gerekli olmadıkça sisteme yüklenmemesi önerilir.

3. Veri işleme amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Parnadesk internet sitesinin ve sunulan dijital hizmetlerin güvenli, erişilebilir, işlevsel ve kesintisiz biçimde çalışmasını sağlamak.
• Kullanıcı hesabı oluşturmak, hesabı doğrulamak, oturum yönetimini sağlamak ve kullanıcı yetkilerini yönetmek.
• Portföylerin, proje kayıtlarının, dosyaların, görsellerin ve kullanıcı içeriklerinin oluşturulmasını, düzenlenmesini, güncellenmesini ve saklanmasını sağlamak.
• Üye emlak danışmanının paylaştığı Google Drive klasörlerindeki taşınmaz ilanlarını okumak, düzenlemek ve platforma üye diğer emlak danışmanlarının görebildiği ortak portföy kataloğunda sunmak.
• Üye emlak danışmanının kaydettiği alıcıların aradığı taşınmaz ile katalogdaki ilanları eşleştirmek ve danışmanın alıcısına ileteceği sunum ve mesajları hazırlamak.
• İlan bilgilerinin okunması, düzenlenmesi ve tanıtım yazılarının hazırlanması için yapay zekâ hizmetlerinden yararlanmak.
• Hizmet, destek, teklif, iletişim, geri bildirim ve şikâyet taleplerini değerlendirmek ve sonuçlandırmak.
• Kullanıcılar arası iş birliği, paylaşım, erişim izni ve yetkilendirme süreçlerini kullanıcı tercihlerine uygun biçimde yürütmek.
• Bilgi güvenliğini sağlamak, teknik hataları tespit etmek, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimleri önlemek.
• Hizmet kalitesini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek; yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer mercilerin taleplerini karşılamak.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla gerekli kayıtları tutmak.
• Açık rıza bulunması hâlinde tanıtım, kampanya, duyuru, bülten ve ticari elektronik ileti göndermek.

4. Portföy, Drive ve paylaşım

Kullanıcılar tarafından Parnadesk platformuna yüklenen veya platform üzerinde oluşturulan portföy, proje, görsel, doküman, dosya, bağlantı, metin, içerik ve iletişim bilgileri; hizmetin sunulması, portföylerin oluşturulması ve güncel tutulması, içeriklerin düzenlenmesi, görüntülenmesi, depolanması, yedeklenmesi, erişim yetkilerinin yönetilmesi, teknik destek verilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.

Bu bilgiler, hizmetin teknik altyapısı kapsamında Drive ve/veya diğer bulut depolama, sunucu, veri barındırma veya yedekleme sistemlerinde saklanabilir ve yedeklenebilir.

Üye emlak danışmanının Parnadesk ile paylaştığı Google Drive klasörlerinden okunan taşınmaz ilanları, platforma üye diğer emlak danışmanlarının erişebildiği ortak portföy kataloğunda görüntülenir. Üyenin platforma kaydettiği alıcı bilgileri ise diğer üyelerle paylaşılmaz. İlan bilgilerinin okunmasında, düzenlenmesinde ve tanıtım yazılarının hazırlanmasında yapay zekâ hizmetlerinden yararlanılır.

Ortak portföy kataloğu internete açık değildir; yalnızca oturum açmış üye emlak danışmanları tarafından görüntülenebilir. Üyenin alıcısına ilettiği sunum ve mesajlar, üyenin kendi tercihiyle o alıcıyla paylaşılır.

Parnadesk’in sunucuları Almanya’da bulunmaktadır; yedekler Cloudflare’in bulut depolama altyapısında saklanmaktadır. Google ile giriş, Google Drive ve yapay zekâ hizmetleri kapsamında veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında da işlenebilir. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır.

Üye emlak danışmanlarının paneli nasıl kullandığını (hangi ekranların açıldığı ve hangi işlemlerin yapıldığı) ölçmek ve hizmeti geliştirmek amacıyla PostHog ürün analizi hizmeti kullanılmaktadır. Bu kapsamda yalnızca üyenin adı soyadı, üye numarası, kullanıcı rolü, açılan ekranlar ve yapılan işlemlerin türü ile IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi PostHog’un Avrupa Birliği’ndeki (Almanya) sunucularına aktarılır. Üyenin platforma kaydettiği alıcı bilgileri ve arama metinleri bu hizmete aktarılmaz; ekran görüntüsü kaydı alınmaz. Bu ölçüm için cihazınıza çerez yerleştirilmez.

Kayıt, şifre sıfırlama, başvuru ve portföy yayın onayı formlarında, formu dolduranın gerçek bir kişi olduğunu doğrulamak ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla Cloudflare Turnstile güvenlik doğrulaması kullanılmaktadır. Bu doğrulama sırasında IP adresiniz ile cihazınıza ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgiler Cloudflare, Inc. tarafından, yurt dışındaki sunucuları dahil, işlenir. Bu doğrulama reklam veya izleme amacıyla kullanılmaz.

Panelde bir gayrimenkulün konumu gösterildiğinde harita Google Haritalar (Google Maps) tarafından sağlanır; haritayı görüntülediğinizde IP adresiniz ile cihaz ve tarayıcı bilgileriniz Google tarafından işlenir. Sitelerin konumunu belirlemek için Google’a yalnızca site adı ve mahalle bilgisi gönderilir; kişisel veri gönderilmez.

Bulut depolama veya teknik altyapı sağlayıcısının yurt dışında bulunması ya da verilerin yurt dışındaki sunucularda depolanması hâlinde, kişisel veri aktarımı KVKK’nın 9. maddesinde yer alan güncel şartlara uygun şekilde yürütülür.

5. Kişisel verilerin toplanması

Kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallardan elde edilebilir:

• www.parnadesk.com internet sitesi ve mobil uyumlu arayüzleri,
• Üyelik, kullanıcı hesabı, portföy, proje, destek veya iletişim formları,
• Platforma yüklediğiniz dosyalar, görseller, metinler, bağlantılar ve diğer içerikler,
• Google hesabınızla giriş yapmanız hâlinde Google ve Parnadesk ile paylaştığınız Google Drive klasörleri,
• E-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim uygulamaları,
• Sosyal medya hesapları,
• Çerezler, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı verileri,
• Yetkili kamu kurumları, yargı mercileri ve kanunen yetkili diğer kişiler.

6. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
• Gereken hâllerde açık rızanızın bulunması.

Pazarlama iletişimi, reklama dayalı takip, davranışsal reklamcılık veya zorunlu olmayan çerez kullanımı gibi faaliyetler için açık rızanın gerekli olduğu hâllerde rıza, aydınlatma metninden ayrı olarak alınır. Kurum, aydınlatma metni ile açık rıza metninin birbirinden ayrı sunulması gerektiğini; aydınlatma için kişiden onay talep edilmemesi gerektiğini açıkça belirtmektedir.

7. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Sunucu, alan adı, veri barındırma, Drive/bulut depolama, yedekleme, e-posta, yazılım, teknik destek, siber güvenlik ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına.
• İlan bilgilerinin okunması, düzenlenmesi ve tanıtım yazılarının hazırlanması amacıyla yapay zekâ hizmeti sağlayıcısına (Google).
• Panel kullanımının ölçülmesi ve hizmetin geliştirilmesi amacıyla ürün analizi hizmeti sağlayıcısına (PostHog).
• Formlarda güvenlik doğrulaması yapılması amacıyla güvenlik hizmeti sağlayıcısına (Cloudflare).
• Panelde gayrimenkul konumunun haritada gösterilmesi amacıyla harita hizmeti sağlayıcısına (Google).
• Tanıtım ve kurumsal sayfaların ziyaretçi trafiğinin ve reklam etkinliğinin ölçülmesi amacıyla web analizi ve reklam ölçümü hizmeti sağlayıcılarına (Google Analytics, Meta Pixel).
• Üyenin kendi tercihiyle sunum veya mesaj ilettiği alıcılarına (taşınmaz ilanı bilgileri bakımından).
• Ortak portföy kataloğu kapsamında, taşınmaz ilanı bilgileri bakımından platforma üye diğer emlak danışmanlarına.
• Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk, danışmanlık, denetim ve benzeri profesyonel hizmet sağlayıcılarına.
• Ödeme hizmeti kullanılması hâlinde ilgili banka, ödeme kuruluşu veya finansal hizmet sağlayıcılarına.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere, savcılıklara, icra dairelerine ve diğer yetkili mercilere.
• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi veya hakların korunması amacıyla avukatlar, arabulucular ve yetkili danışmanlara.

Kullanıcı, üçüncü kişilere ait kişisel verileri veya gizli bilgileri platforma yüklemeden ya da paylaşmadan önce gerekli hukuki yetkiye sahip olduğundan emin olmalıdır.

8. Çerezler

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza veya tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Parnadesk, Site’nin güvenli çalışması, kullanıcı tercihinin hatırlanması, oturumun sürdürülmesi, performansın değerlendirilmesi ve gerekli hâllerde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler yoluyla IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı, oturum bilgisi, dil/arayüz tercihi, teknik log kayıtları ve çerez tercihleri işlenebilir.

Çerez türleri

Çerez tercihleri, ziyaretçi tarafından tarayıcı ayarları üzerinden dilediği zaman değiştirilebilir veya geri çekilebilir.

Çerez tercihleri

Parnadesk, Site’nin çalışması için zorunlu olan oturum çerezinin yanı sıra tanıtım ve kurumsal sayfalarda (parnadesk.com ana sayfası ile /sayfalar ve /ru altındaki sayfalar) aşağıdaki ölçüm ve reklam çerezlerini kullanır. Üye paneli bu çerezleri kullanmaz; paneldeki kullanım ölçümü çerezsiz yapılır.

Kullanılan çerezler değişirse bu liste güncellenir.

Analitik ve reklam çerezleri yalnız onayınızla çalışır; tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Ziyaretçiler tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilir; Google Analytics ölçümünün dışında kalmak için Google’ın tarayıcı eklentisi, Meta reklam tercihleri için Meta hesap ayarları kullanılabilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde oturum açma gibi işlevler çalışmayabilir. Tema gibi arayüz tercihleri yalnızca cihazınızdaki tarayıcı deposunda tutulur; sunucuya gönderilmez.

KVKK’nın çerez rehberi; açık rıza gereken çerezlerde kabul, ret ve tercih yönetimi seçeneklerinin erişilebilir olması, rızanın aktif hareketle alınması ve kolayca geri çekilebilmesi gerektiğini vurgular.

Üçüncü taraf çerezler

Sitede Google Analytics (Google Ireland Ltd.) ve Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) kullanılmaktadır; bu hizmet sağlayıcılar yukarıdaki çerezleri yerleştirir ve IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret zamanı gibi teknik verileri kendi gizlilik politikalarına göre işler. Google Tag Manager, Google Ads, YouTube, WhatsApp, sosyal medya eklentileri ve benzeri başka üçüncü taraf araçları kullanılmamaktadır; kullanılırsa bu bölüm güncellenir. Formlarda güvenlik doğrulaması için Cloudflare Turnstile, panelde konum gösterimi için Google Haritalar kullanılır; ayrıntısı verilerin aktarımına ilişkin bölümde yer alır.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması hâlinde veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir veya bu sunuculardan erişilebilir hâle gelebilir. Böyle bir aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. Veri güvenliği ve saklama

Batuhan Çatak; işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini, verilerin hukuka aykırı olarak ifşa edilmesini, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda, hizmetin niteliğine uygun olarak erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, kayıt tutma, yetkisiz erişimin engellenmesi, yedekleme, sistem güvenliği ve veri minimizasyonu yöntemlerinden yararlanılabilir.

Kişisel veriler; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak tutulur. İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. KVKK kapsamındaki haklar

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki koşullar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar görmeniz hâlinde zararınızın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayan bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Politika değişiklikleri

Bu Politika; mevzuatta, Parnadesk’in hizmetlerinde, teknik altyapısında, kullanılan çerezlerde veya veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel Politika metni, www.parnadesk.com adresinde yayımlanır.