Правовая информация

Уведомление в соответствии с Законом о защите персональных данных

Дата последнего обновления: 11.11.2026

Настоящее Уведомление в соответствии с Законом о защите персональных данных (далее — «Уведомление») подготовлено согласно Закону № 6698 о защите персональных данных (далее — «KVKK») с целью информировать об обработке персональных данных посетителей, пользователей, клиентов, потенциальных клиентов и иных заинтересованных лиц, которые посещают сайт www.parnadesk.com, регистрируются на нём, создают на платформе портфель объектов или проект, загружают файлы и материалы, пользуются формой обратной связи, обращаются за услугами или поддержкой.

1. Оператор персональных данных (veri sorumlusu)

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с KVKK следующим лицом в качестве оператора персональных данных:

2. Обрабатываемые персональные данные

Если вы посещаете Parnadesk, создаёте учётную запись, загружаете материалы на платформу, создаёте портфель объектов или проект, запрашиваете услугу или связываетесь с нами, могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, имя пользователя и иные идентификационные данные, которые вы предоставили.
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес и иные подобные контактные данные.
• Данные учётной записи: имя пользователя, сведения о подписке, дата создания учётной записи, данные для её подтверждения, пользовательские настройки, сведения о роли и правах доступа.
• Данные входа через Google: имя и адрес электронной почты, которые передаёт Google, если вы входите в аккаунт через свою учётную запись Google.
• Пароль и данные доступа: зашифрованные записи, относящиеся к паролю, журналы входа и выхода, данные сеансов и данные проверки безопасности.
• Данные о портфеле объектов и проектах: название портфеля, описание проекта, изображения, макеты, файлы, документы, ссылки, тексты, образцы работ, категории, метки, настройки доступа к материалам и права доступа.
• Данные объявлений о недвижимости: фотографии, видео, документы, сведения о цене, местоположении и характеристиках объектов недвижимости, считанные из папок Google Drive, которыми агент по недвижимости, подключённый к платформе, поделился с Parnadesk, а также имя и номер телефона агента, который ведёт объект.
• Данные покупателей: имя, фамилия, номер телефона покупателей (потенциальных клиентов), которых агент по недвижимости, подключённый к платформе, внёс в систему, их предпочтения в отношении искомой недвижимости (бюджет, район, количество комнат и т. п.), заметки агента и записи об объектах, предложенных покупателю.
• Записи о подтверждении владения Drive: когда вы запрашиваете отчёт «Drive'ımdaki eksikleri öğren» (отчёт о недостающих данных в вашем Drive), хранятся записи, подтверждающие, что отчёт выдан только владельцу папки Drive: ваше имя, адрес электронной почты, идентификатор и название подтверждённой папки Drive, способ подтверждения (совпадение адреса электронной почты при входе, код подтверждения, записанный в папку, или одобрение команды), сам код подтверждения, даты создания кода и подтверждения, а при одобрении командой — сведения об одобрившем уполномоченном лице.
• Данные о взаимодействии с клиентами: сведения об услугах, предложениях, поддержке, запросах, заказах, жалобах, отзывах, обращениях, сообщениях и переписке.
• Данные о безопасности операций: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере, операционная система, данные сеанса, дата и время доступа, журналы событий, журналы ошибок и сведения о безопасности.
• Данные о правовых процедурах: сведения об обращениях компетентных органов, спорах, судебных делах, исполнительных производствах, расследованиях и иных правовых процедурах.
• Маркетинговые данные: при наличии вашего явно выраженного согласия — сведения о ваших предпочтениях в отношении акций, объявлений, рекламных материалов, рассылок и коммерческих электронных сообщений, а также о взаимодействии с ними.

Просим вас не размещать в загружаемых на платформу материалах больше персональных данных о себе или третьих лицах, чем необходимо. Не рекомендуется загружать в систему персональные данные особой категории — сведения о здоровье, биометрические данные, сведения о судимости и мерах безопасности, политических взглядах, религиозных убеждениях, членстве в профсоюзах и т. п., — если этого не требует характер услуги.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• Обеспечение безопасной, доступной, работоспособной и бесперебойной работы сайта и платформы Parnadesk.
• Создание и подтверждение учётной записи пользователя, управление сеансами и предоставление прав доступа.
• Обеспечение создания, редактирования, обновления, просмотра и управления портфелями объектов, проектами, файлами, изображениями, документами, ссылками и иными пользовательскими материалами.
• Поддержание актуальности, хранение, резервное копирование и восстановление данных о портфелях объектов и проектах, снижение риска потери данных.
• Считывание и обработка объявлений о недвижимости из папок Google Drive, которыми поделился подключённый к платформе агент по недвижимости, и их показ в общем каталоге объектов, доступном другим агентам по недвижимости, подключённым к платформе.
• Предоставление отчёта о недостающих данных в папке Drive только тому участнику, который подтвердил, что является владельцем папки; хранение доказательств этого подтверждения для предотвращения несанкционированного доступа и для исполнения обязанности доказывания в случае возможного спора.
• Подбор объектов из каталога по запросам покупателей, внесённых подключённым агентом по недвижимости, и подготовка презентаций и сообщений, которые агент направит своему покупателю.
• Использование сервисов искусственного интеллекта для считывания и обработки сведений об объектах и подготовки описаний объектов.
• Приём, рассмотрение и выполнение запросов на услуги, предложения, поддержку, обратную связь, жалоб и обращений.
• Управление отношениями с клиентами, повышение качества услуг и улучшение пользовательского опыта.
• Обеспечение информационной безопасности; предотвращение несанкционированного доступа, мошенничества, злоупотреблений, атак и противоправных действий.
• Мониторинг работы сайта, выявление технических сбоев, устранение ошибок и развитие инфраструктуры.
• Исполнение правовых обязанностей; выполнение запросов компетентных государственных органов и учреждений, судов, прокуратуры, органов исполнительного производства и иных уполномоченных органов.
• Создание и хранение записей, необходимых для установления, осуществления или защиты права.
• При наличии вашего явно выраженного согласия — направление информации об акциях, рекламных материалов, объявлений, рассылок и коммерческих электронных сообщений.

4. Портфели объектов, облачное хранение и совместный доступ

Портфели объектов, проекты, изображения, макеты, файлы, документы, ссылки, тексты, материалы, пользовательские заметки и иные сведения, загруженные на платформу или созданные на ней, могут обрабатываться в целях оказания услуги, поддержания актуальности, редактирования, просмотра, хранения, резервного копирования и технической защиты портфелей объектов и сведений о проектах, управления доступом пользователей и оказания поддержки.

В рамках технической инфраструктуры Parnadesk эти материалы могут храниться в Drive и (или) иных системах облачного хранения, на серверах, в системах размещения данных и резервного копирования.

Объявления о недвижимости, считанные из папок Google Drive, которыми подключённый к платформе агент по недвижимости поделился с Parnadesk, отображаются в общем каталоге объектов, доступном другим агентам по недвижимости, подключённым к платформе. Данные покупателей, которые пользователь вносит на платформу, другим пользователям не передаются.

Общий каталог объектов не находится в открытом доступе в интернете; его могут просматривать только агенты по недвижимости, подключённые к платформе и вошедшие в свой аккаунт. Презентации и сообщения, которые пользователь направляет своему покупателю, передаются этому покупателю по собственному выбору пользователя.

Пользователь подтверждает, что загружаемые им на платформу материалы законны и что в отношении персональных данных третьих лиц, конфиденциальной информации, объектов интеллектуальной собственности и коммерческой тайны у него есть необходимые полномочия, разрешения и правовые основания.

В отношении персональных данных третьих лиц (собственников недвижимости, покупателей и иных лиц), содержащихся в материалах, которые участник загружает на платформу, подключает через Google Drive или сохраняет на платформе, оператором персональных данных является участник — агент по недвижимости и агентство недвижимости, к которому он относится. Законность получения этих данных, информирование субъектов данных и получение необходимых согласий являются обязанностью участника и агентства. В отношении этих данных Parnadesk действует как обработчик, оказывающий услугу по указаниям участника.

5. Способы сбора персональных данных

Ваши персональные данные могут быть получены полностью или частично автоматизированными способами либо неавтоматизированными способами при условии, что они являются частью какой-либо системы учёта данных.

В связи с этим ваши персональные данные могут собираться посредством:

• сайта www.parnadesk.com, мобильных версий интерфейса и экранов платформы,
• форм регистрации, входа, портфеля объектов, проектов, загрузки файлов, обратной связи, поддержки, запроса предложений и заявок,
• загружаемых вами на платформу изображений, файлов, документов, текстов, ссылок и иных материалов,
• Google — если вы входите через свою учётную запись Google, — а также папок Google Drive, которыми вы поделились с Parnadesk,
• электронной почты, телефона, WhatsApp и иных подобных электронных каналов связи,
• аккаунтов в социальных сетях,
• файлов cookie, журналов событий, данных об устройстве и браузере и средств технической инфраструктуры,
• государственных органов и учреждений, судебных органов и иных лиц, уполномоченных законом.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований, предусмотренных статьёй 5 KVKK:

• Обработка прямо предусмотрена законом.
• Обработка необходима при условии, что она непосредственно связана с заключением или исполнением договора.
• Обработка обязательна для исполнения оператором персональных данных возложенной на него правовой обязанности.
• Обработка обязательна для установления, осуществления или защиты права.
• Обработка обязательна для законных интересов оператора персональных данных при условии, что она не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта персональных данных.
• В необходимых случаях — наличие явно выраженного согласия субъекта персональных данных.

Для деятельности, требующей явно выраженного согласия, — направления коммерческих электронных сообщений, рекламы и маркетинга, поведенческой рекламы и использования необязательных файлов cookie, — согласие будет получено отдельно от настоящего Уведомления.

7. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться следующим группам получателей в пределах указанных выше целей обработки, в необходимом и соразмерном объёме и в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK:

• Поставщикам услуг серверов, доменных имён, облачного хранения / Drive, размещения данных, резервного копирования, электронной почты, программного обеспечения, технической поддержки, кибербезопасности и информационных технологий.
• Поставщикам услуг искусственного интеллекта (Google — Gemini; Anthropic — Claude) — для обработки текста объявлений и содержимого загруженных документов, считывания и обработки сведений об объектах и подготовки описаний объектов. Серверы этих поставщиков могут находиться в США и Европейском союзе.
• Поставщику инфраструктуры отправки электронной почты (Brevo) — для отправки кодов подтверждения, уведомлений и напоминаний.
• Поставщику услуг продуктовой аналитики (PostHog, Европейский союз) — для оценки использования панели и развития сервиса.
• Поставщику услуг безопасности (Cloudflare) — для проверки безопасности в формах.
• Поставщику картографических услуг (Google) — для показа расположения объектов недвижимости на карте в панели.
• Сервисам Google Analytics и Meta Pixel — для измерения посещаемости рекламных и информационных страниц и эффективности рекламы, только при наличии вашего согласия на cookie.
• Покупателям, которым пользователь по собственному выбору направил презентацию или сообщение (в части данных объявлений о недвижимости).
• Другим агентам по недвижимости, подключённым к платформе, — в рамках общего каталога объектов и в части данных объявлений о недвижимости.
• Поставщикам профессиональных услуг в области бухгалтерского учёта, финансового консультирования, права, консалтинга, аудита и т. п.
• При использовании платёжных услуг — соответствующему банку, организации электронных денег, платёжной организации или поставщику финансовых услуг.
• Уполномоченным законом государственным органам и учреждениям, судам, прокуратуре, органам исполнительного производства и иным уполномоченным органам.
• Адвокатам, медиаторам и уполномоченным консультантам — в случае правового спора, защиты прав или необходимости консультации.

Серверы Parnadesk находятся в Германии; резервные копии хранятся в облачном хранилище Cloudflare. В связи со входом через Google, использованием Google Drive и сервисов искусственного интеллекта данные могут также обрабатываться на серверах Google, а также Anthropic, оказывающей нам услуги искусственного интеллекта, за рубежом (США/ЕС); инфраструктура отправки электронной почты (Brevo) также может находиться за рубежом. Поэтому ваши персональные данные передаются за рубеж.

Чтобы оценивать, как подключённые агенты по недвижимости пользуются панелью (какие экраны открываются и какие действия выполняются), и развивать сервис, используется сервис продуктовой аналитики PostHog. В этих целях на серверы PostHog в Европейском союзе (Германия) передаются только имя и фамилия пользователя, номер участника (ID), роль пользователя, открытые экраны и виды выполненных действий, а также IP-адрес, сведения об устройстве и браузере. Данные покупателей, внесённые пользователем на платформу, и тексты поисковых запросов в этот сервис не передаются; запись экрана не ведётся. Для этой оценки файлы cookie на ваше устройство не устанавливаются.

В формах регистрации, восстановления пароля, заявки и согласия на публикацию портфеля используется проверка безопасности Cloudflare Turnstile — чтобы убедиться, что форму заполняет человек, и предотвратить злоупотребления. При такой проверке ваш IP-адрес и технические сведения об устройстве и браузере обрабатываются компанией Cloudflare, Inc., в том числе на её серверах за рубежом. Эта проверка не используется в рекламных целях или для отслеживания.

Когда в панели показывается расположение объекта недвижимости, карта предоставляется сервисом Google Карты (Google Maps); при просмотре карты ваш IP-адрес и сведения об устройстве и браузере обрабатываются компанией Google. Для определения расположения жилых комплексов в Google передаются только название комплекса и район; персональные данные не передаются.

Если поставщики услуг облачного хранения, электронной почты, аналитики, рекламы, социальных сетей или технической инфраструктуры находятся за рубежом либо персональные данные хранятся на зарубежных серверах, может возникнуть трансграничная передача данных. Такая передача осуществляется в соответствии с действующими требованиями статьи 9 KVKK.

8. Хранение и защита персональных данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, с учётом сроков хранения, предусмотренных применимым законодательством, сроков исковой давности и требований, связанных с возможными правовыми спорами.

Если цель обработки отпала, срок хранения истёк или правовое основание для обработки данных отсутствует, персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с KVKK и применимым законодательством.

Записи о подтверждении владения Drive являются записями доказательного характера, которые хранятся для подтверждения факта проверки; поэтому они не удаляются, даже если ваше членство прекращено или подтверждение отозвано, и сохраняются в течение общего срока исковой давности, установленного применимым законодательством. По истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Batuhan Çatak применяет соответствующие характеру услуги технические и организационные меры, чтобы предотвратить незаконную обработку персональных данных, незаконный доступ к ним, их утрату, изменение или раскрытие посторонним лицам. Эти меры могут включать управление правами доступа, защиту паролей, ведение журналов событий, резервное копирование, безопасность систем и сетей, обновления, минимизацию данных и предотвращение несанкционированного доступа.

9. Права субъекта персональных данных по KVKK

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете обратиться к оператору персональных данных Batuhan Çatak и воспользоваться следующими правами:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные.
• Если ваши персональные данные обрабатывались — запросить информацию об этом.
• Узнать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью.
• Узнать, каким третьим лицам в Турции или за рубежом передаются ваши персональные данные.
• Потребовать исправления неполных или неверно обработанных персональных данных.
• Потребовать удаления или уничтожения ваших персональных данных на условиях, предусмотренных KVKK.
• Потребовать уведомления третьих лиц, которым передавались ваши данные, об их исправлении, удалении или уничтожении.
• Возразить против наступления неблагоприятных для вас последствий в результате анализа обрабатываемых данных исключительно с помощью автоматизированных систем.
• Потребовать возмещения ущерба, если он причинён вам в результате незаконной обработки ваших персональных данных.

Обращения в рамках KVKK направляются оператору персональных данных. Как правило, оператор персональных данных должен рассмотреть запрос в кратчайший срок, но не позднее 30 дней.

10. Порядок обращения

Свои обращения и запросы в рамках KVKK вы можете направить по следующим каналам связи, приложив сведения и документы, подтверждающие вашу личность:

Ваши обращения рассматриваются бесплатно в кратчайший срок с учётом характера запроса, но не позднее 30 дней. Если ответ на обращение требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

11. Обновления

Настоящее Уведомление может обновляться в случае изменений в законодательстве, услугах Parnadesk, его технической инфраструктуре или деятельности по обработке персональных данных.

Актуальная редакция Уведомления публикуется на сайте www.parnadesk.com.